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Saarbahn will wissen, was ältere Kunden brauchen

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Saarbrücken. Rund 1000 Kunden der Saarbahn GmbH erhalten in Kürze einen Fragebogen, der vom Institut für Sozialforschung und Sozialwirtschaft (iso) in Saarbrücken im Rahmen des auf insgesamt drei Jahre angelegten Forschungsprojektes „Mobia – Mobil bis ins Alter“ erarbeitet wurde. Gemeinsam mit anderen Projektpartnern will die Saarbahn GmbH durch „Mobia“ älteren Menschen die Nutzung von Bus und Saarbahn in Saarbrücken erleichtern. Im Zentrum stehen der Einsatz von Mobilitätslotsen und die Entwicklung einer altersgerechten Informations- und Kommunikationsplattform.

Damit dies alles den Bedürfnissen der Zielgruppe gerecht wird, fragt das iso-Institut nach dem persönlichen Mobilitätsverhalten: Wann, wie häufig und aus welchen Gründen wird beispielsweise der ÖPNV genutzt? Wo gibt es Hindernisse? Außerdem geht es um Erfahrungen der Fahrgäste im Hinblick auf die vorhandenen Mobilitätsbarrieren: Wie sind Haltestellen erreichbar, wie sind sie ausgestattet? Auch werden unter diesem Punkt die Sicherheit in Bus und Saarbahn, die Fahrpläne und das Tarifsystem behandelt.

Weiterhin wird gefragt, welche Erwartungen die älteren Fahrgäste mit dem Einsatz der Mobilitätslotsen verbinden und, wie ihre Einstellungen zu den modernen Informations- und Kommunikationstechniken und deren Funktionen sind – im Hinblick auf mögliche Anwendungen im Öffentlichen Personennahverkehr in Saarbrücken. Damit die Umfrage möglichst stichhaltige und repräsentative Ergebnisse hervorbringt, bittet die Saarbahn GmbH ihre Kunden, sich die Zeit zu nehmen und den Fragebogen auszufüllen. Nur so, heißt es in der Pressemitteilung, könnten im Anschluss Angebote entwickelt werden, die auch tatsächlich den Bedürfnissen älterer Menschen entsprächen. red
© WhatsBroadcast
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