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Casino Merkur-Spielothek ist im dritten Jahr in Folge zur "beliebtesten Spielstätte" gewählt geworden

Casino Merkur-Spielothek gehört zum international agierenden Glücksspielkonzern der Gauselmann-Gruppe. Bildquelle: 360b – 170959421 / Shutterstock.com

Casino Merkur-Spielothek gehört zum international agierenden Glücksspielkonzern der Gauselmann-Gruppe. Bildquelle: 360b – 170959421 / Shutterstock.com

Bereits seit 2016 heimst die Casino Merkur-Spielothek den Titel der beliebtesten Spielstätte Deutschlands ein. Im Vergleich zu den Vorjahren konnte das Unternehmen seine Bewertungen jedoch noch einmal verbessern. In den folgenden Kategorien wurde die Bestnote „sehr gut“ an den Testsieger im Glücksspiel vergeben:

·         Ambiente,

·         Personal,

·         Seriosität,

·         Service und

·         Spielangebot.

Die Gauselmann-Gruppe kann zufrieden sein, dass das Tochterunternehmen erneut die Konkurrenz hinter sich gelassen hat. So sagte der Vorstandssprecher und Unternehmensgründer Paul Gauselmann zum Erfolg: „Die Ergebnisse zeigen, dass Casino Merkur-Spielothek sich nicht auf dem Vorjahreserfolg ausgeruht hat. Im Gegenteil: Das Angebot wird kontinuierlich weiterentwickelt, um auch zukünftig die Nummer eins im Markt zu sein.“

Zur Gauselmann-Gruppe gehören neben der Casino Merkur-Spielothek GmbH auch die Casino Merkur International GmbH, die für den europäischen Betrieb von Spielstätten verantwortlich zeichnet, und die Merkur Spielbanken Sachsen-Anhalt GmbH & Co. KG. Die Merkur Interactive GmbH gehört ebenfalls zu Gauselmann und ist für Automatenspiele von Merkur im Internet zuständig.

Kunden sind von Merkur überzeugt

Der Testsieger im Glücksspiel wurde von den Kunden gekürt. Über eine Online-Umfrage wurden mehr als 1400 Meinungen der Kunden eingeholt. Um für eine repräsentative Umfrage zu sorgen, wurden sowohl Kunden als auch Kundinnen verschiedener Einkommens-, Berufs- und Altersgruppen mit unterschiedlichen Haushaltsgrößen in ganz Deutschland befragt. 14 hierzulande ansässige Spielstätten wurden in 26 Fragen bewertet, deren Auswertung in den fünf oben genannten Kategorien zusammengefasst wurde.

Die Bemühungen von Merkur machen sich also bemerkbar. Seit Jahrzehnten ist das Unternehmen in Deutschland im Bereich der Automatenspiele erfolgreich und konnte sein Angebot auch international erweitern. Dass die Gauselmann-Gruppe im Allgemeinen und die Casino Merkur-Spielothek im Speziellen vieles richtig macht, zeigt die erneute Auszeichnung.

Auch Mitarbeiter sind mit Casino Merkur-Spielothek zufrieden

„Die Erfolgsfaktoren des Unternehmens werden regelmäßig evaluiert und weiterentwickelt, um den Kundinnen und Kunden weiterhin ein modernes, erstklassiges und sicheres Spielerlebnis bieten zu können. Neben der Entwicklung neuer Produkte spielt dabei die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine wesentliche Rolle.“, sieht Paul Gauselmann auch abseits der Kunden stetig Handlungsbedarf.

Das spiegelt sich auch in der Bewertung des Arbeitgebers wider. Hier konnte sich Casino Merkur-Spielothek seit 2015 jährlich mit dem Titel „Top nationaler Arbeitgeber“ schmücken. Dieser Titel wird von Focus Business an die besten 1000 Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern aus 22 Branchen in Deutschland vergeben. Die Casino Merkur-Spielothek GmbH zählt zur Branche „Gastronomie, Beherbergung, Entertainment, Fitness und Tourismus“.

Für die Auswertung werden die Mitarbeiter selbst befragt, wie zufrieden sie mit ihrem Arbeitgeber sind. Vor allem die guten Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens und Aktionen abseits des Arbeitsalltags wie Firmenläufen etc. sind für die Mitarbeiter entscheidende Faktoren.

2017 zählte das Unternehmen daher auch zu Deutschlands besten Ausbildungsbetrieben, ebenfalls ausgezeichnet durch Focus Money. Die Casino Merkur-Spielothek bietet also für Kunden und Mitarbeiter den idealen Platz. Ob sich der Erfolg in Zukunft auch verstärkt im Online-Geschäft zeigt, bleibt abzuwarten. Hier hat das Unternehmen auf jeden Fall noch Nachholbedarf. Auch die neuen Gesetze können sich auf Merkur auswirken. Viele Saar-Spielhallen stehen bereits vor dem Aus.

© WhatsBroadcast
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