Energie SaarLorLux warnt vor Masche: Das müsst ihr jetzt beachten
Das Saarbrücker Unternehmen Energie SaarLorLux warnt derzeit vor einer Betrugsmasche. Kriminelle nutzen dabei gezielt die Verunsicherung der Bürger:innen in der aktuellen Energiekrise aus.
Energie SaarLorLux warnt: Kriminelle rufen Kunden an und wollen sie zum Wechseln bewegen
So würden im Moment vermehrt Kund:innen angerufen und unter Vorspiegelung falscher Tatsachen dazu aufgefordert, angepasste oder neue Strom- oder Gasverträge abzuschließen. Die Betrüger:innen geben vor, dass sie Mitarbeiter:innen der Energie SaarLorLux seien oder im Auftrag des Unternehmens anrufen. In der Regel wird der Kunde beziehungsweise die Kundin dann aufgefordert, telefonisch einen neuen Vertrag abzuschließen oder die Zählernummer mitzuteilen.
Kunden sollten Zählernummer nicht an Unbekannte herausgeben
Energie SaarLorLux erklärte am heutigen Montag (26. September 2022), dass weder Mitarbeiter:innen des Unternehmens noch irgendwelche beauftragten Firmen Kund:innen ohne Aufforderung anrufen und über Strom- und Gastarife informieren. Zudem warnt das Unternehmen davor, Zählernummern an Unbekannte herauszugeben. Denn alleine mit der Nummer und der Wohnadresse könne ohne das Wissen der Kund:innen ein Wechsel des Energieversorgers angestoßen werden.
Unternehmen teilt mit: Betroffene haben Widerrufsrecht
Für Energielieferverträge, die außerhalb von Geschäftsräumen oder unter Einsatz von Telefon, Fax oder E-Mail geschlossen werden, gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Auf dieser Basis können die Betrogenen mit einem kurzen Brief, einer Postkarte oder auch E-Mail ihre gegebenenfalls bereits abgegebene Vertragserklärung widerrufen. Energie SaarLorLux bietet verunsicherten Kund:innen außerdem unter der Telefonnummer (0681)5874777 oder unter [email protected] Unterstützung an.
Verwendete Quellen:
– Mitteilung von Energie SaarLorLux, 26.09.2022
– Foto: Felix König, Haus der Zukunft Saarbrücken 2011, CC BY 3.0
