Energie SaarLorLux warnt vor Telefon-Betrug

Kund:innen von EnergieSaarLorLux erhalten aktuell vermehrt Anrufe von Betrüger:innen, die sich als Mitarbeitende des Saarbrücker Energieversorgers ausgeben. Daraufhin erfragen die Anrufenden persönliche Daten und Zählerstände, um Verträge zu ändern oder abzuschließen.

Wenn die Kund:innen Nachfragen stellen, reagieren die Anrufer:innen dabei häufig aggressiv und bedrängen die Angerufenen massiv. EnergieSaarLorLux warnt daher davor, sensible Daten wie etwa Zählernummern an Unbekannte weiterzugeben. Damit kann ohne das Wissen der Betroffenen ein Wechsel des Energieversorgers angestoßen werden. Das Unternehmen rät, entsprechende Anrufe sofort zu beenden.

Sollten Verträge außerhalb von Geschäftsräumen oder unter Einsatz von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen worden sein, gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Kund:innen können in diesem Zeitrahmen eine bereits abgegebene Vertragserklärung in einem kurzen Brief, einer Postkarte oder per E-Mail zurücknehmen.

Bei Fragen oder Problemen bietet Energie SaarLorLux unter der Telefonnummer 0681 587 4777 oder per Mail einen Kundensevice an.