Großer Ansturm auf Termine in Saar-Impfzentren
Ansturm auf Termine in Saar-Impfzentren
Ab dem heutigen Freitagmorgen (26. November 2021), 10.00 Uhr, können für die Impfzentren des Saarlandes wieder Termine vereinbart werden. So zumindest die Theorie. In der Praxis sieht das Ganze aktuell anders aus. Wer derzeit das Buchungsportal des Saarlandes aufruft, wird sehr wahrscheinlich mit folgender Meldung konfrontiert:
Diese Meldung zeigt die virtuelle Warteschlange an. Screenshot: https://www.impfen-saarland.de/
„Aktuell kommt es zu einem erhöhten Traffic-Aufkommen„, heißt es an der Stelle. „Um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können, müssen wir Sie leider aktuelle in eine virtuelle Warteschlange stellen“. Das Problem derzeit: Stichproben zeigen, dass der geschätzte Wert der Wartezeit sehr schwankt, wie der „SR“ berichtet. Auch bei der nachfolgenden Seite, sofern diese überhaupt aufgerufen werden kann, brechen die Schwierigkeiten nicht ab. Demnach sei dort den „SR“-Stichproben zufolge lediglich die Information enthalten, dass der gewählte Termin bereits vergriffen sei.
Wie aus einem „Saartext“-Tweet hervorgeht, ist es in den ersten 30 Minuten zu 250.000 Anfragen gekommen. Trotz der Softwareprobleme seien 1.500 Termine zu Beginn vergeben worden.
💉 250.000 Anfragen in den ersten 30 Minuten bei der Terminvergabe für die Impfzentren im #Saarland. Trotz Softwareproblemen zum Start wurden 1500 Termine zu Beginn vergeben.
— SAARTEXT (@SAARTEXT) November 26, 2021
Probleme auch am Telefon
Doch wie sieht es mit der Möglichkeit von Terminbuchungen per Telefon aus? Laut „SR“ sei auch hier die Nachfrage offenbar groß. Den Angaben zufolge müsse demnach auch im Falle der beiden Hotlines mit Wartezeiten gerechnet werden. Erst kürzlich hatte das Saar-Gesundheitsministerium mitgeteilt: „Es wird erwartet, dass die Nachfrage das Angebot übersteigt„, hieß es im Vorfeld. Aus diesem Grund seien die Hotlines „zusätzlich personell aufgestockt“ worden.
Update zur Lage (14.00 Uhr)
Mittlerweile hat sich laut Gesundheitsministerium die Lage beruhigt. Trotz des riesigen Ansturms sei das System stabil und „läuft einwandfrei“, hieß es. Bislang seien 6.789 Impftermine vergeben worden.
Terminbuchungen für Saar-Impfzentren ab heute
Terminbuchungen für die Impfzentren des Saarlandes können über folgende Möglichkeiten vorgenommen werden:
- Buchungsportal des Saarlandes
- Impfhotline unter Tel. (0681)501-4422
- Impfhotline unter Tel. (0800)999-1599
Laut Gesundheitsministerium sind die Hotlines zwischen 08.00 und 20.00 Uhr in den folgenden Tagen erreichbar. In einem ersten Schritt würden Termine bis Ende Dezember freigeschaltet.
Verwendete Quellen:
– Buchungsportal des Saarlandes
– eigene Berichte
– Saarländischer Rundfunk
– Saartext auf Twitter