Fernwärme bei Energie SaarLorLux wird teurer – Fehler in Preisanpassungsschreiben
Nach Angaben von Energie SaarLorLux sollten private Fernwärmekund:innen die quartalsweise verschickten Preisanpassungsschreiben am gestrigen Dienstag (27. September 2022) erhalten haben. „In diesen Schreiben wurde der ab dem 01.10.2022 geltende Fernwärmepreis und die zukünftigen monatlichen Abschlagszahlungen ab dem 01.10.2022 richtig ausgewiesen“, teilte der Versorger am Abend mit.
Energie SaarLorLux: Fehler in Verbrauchsinformationen im Fernwärme-Preisschreiben
Auf der Rückseite desselben Schreibens „erhielten die Kunden darüber hinaus erstmalig eine als ‚Verbrauchs- und Preisinformationen für Kunden‘ benannte Anlage“. Laut Energie SaarLorLux sollte mit dieser Anlage die neue gesetzliche Informationspflicht erfüllt werden. „Diese neue Informationspflicht dient dem Ziel, Wärmekunden vor dem Hintergrund der aktuellen Energiepreiskrise durch eine Vorschau auf ihre zu erwartenden Kosten bei Energiesparmaßnahmen zu unterstützen“. Dabei sei es allerdings zu einem „EDV-Fehler“ gekommen.
Energie SaarLorLux warnt vor Masche: Das müsst ihr jetzt beachten
Dem Versorger zufolge seien durch den Fehler „bedauerlicherweise die in der Anlage ‚Verbrauchs- und Preisinformationen für Kunden‘ enthaltenen Angaben falsch ausgewiesen“. Das Unternehmen werde die korrigierten Daten daher „in den nächsten Tagen“ nachliefern, so die Mitteilung. „Energie SaarLorLux bittet die betroffenen Fernwärmekunden um Entschuldigung“. Richtig dargestellt seien die auf der ersten Seite des Schreibens angegebenen Fernwärmepreise und die Höhe der Abschlagszahlungen ab dem 1. Oktober. Sie „bleiben bestehen“, teilte der Versorger abschließend mit.
So viel teurer wird Fernwärme bei Energie SaarLorLux jetzt
Laut Energie SaarLorLux steigt der Fernwärmepreis zu Beginn des kommenden Monates um etwa elf Prozent. Der neue Preis ergebe sich „durch das Einsetzen konkreter Werte bei den unterschiedlichen Indizes in die vertraglich vereinbarte Fernwärmepreisformel“. Das sei vom Gesetzgeber so vorgegeben.
Verwendete Quellen:
– eigener Bericht
– Mitteilung von Energie SaarLorLux, 27.09.2022
– Foto: Felix König, Haus der Zukunft Saarbrücken 2011, CC BY 3.0
